RETOURNEREN

 

Het kan natuurlijk voorkomen dat uw aankoop niet bevalt of niet past of anders is dan verwacht. U mag het artikel altijd retour sturen tot 7 dagen na levering (uitgezonderd Badkleding (Bikini's & Badpakken)& SALE items). SALE MAG NIET RETOUR.

De verzendkosten zijn echter wel voor eigen rekening.

 

LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.

 

RETOUR ADRES:


Casa de Maaike

Albert van het Hartweg 36

2913 LG Nieuwerkerk aan den IJssel

 

LET OP!

 

Wij geven geen garantie op stenen, glitters, kralen, knopen, schoudervullingen en pillen van de stof.

 
 
 

HOE RETOURNEER IK MIJN PAKKET?

 

Meld Casa de Maaike dat u aankoop retour komt.

Dit kan via de mail: info@casademaaike.com

Vul het retour formulier in en stopt dat bij het artikel wat u retour stuurt

 

Stop de items die je wilt retourneren in de originele verpakking, ongedragen met de kaartjes eraan in een verzendzak.

 

Zorg ervoor dat de bestaande sticker niet meer op het pakket zit.

 

LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is. Bewaar jou track&trace code dus goed.

WANNEER KAN IK MIJN GELD TERUG VERWACHTEN BIJ EEN RETOURZENDING?

 

Bewaar altijd goed de track and trace code zodat u zelf kunt zien of jouw retourzending al bij ons is aangekomen. Zodra wij retourzendingen ontvangen zorgen wij ervoor dat u u geld binnen 7 dagen terug gestort krijgt.

 

Welke items mogen NIET retour:

 

  • In onbeschadigde staat zijn, NIETgedragen of gewassen zijn en voorzien van originele verpakking en kaartjes.
  • Er zijn make-up vlekken, lichaamsgeuren, dierlijk haar of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
  • Badkleding kunnen uit hygiënisch redenen niet geretourneerd worden.
  • Het verzendrisico en de kosten van het retourneren zijn voor de koper.
  • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet aangenomen.
  • Indien niet aan onze retourvoorwaarden is voldaan, dan behouden wij ons recht voor om zendingen terug te sturen en u de verzendkosten in rekening te brengen.
  • SALE artikelen mogen niet geretourneerd worden.

 

 

VERZENDING & ONTVANGEN

 

PAKKET ZOEK GERAAKT ?

 

Het kan altijd voorkomen dat een pakket zoek raakt bij PostNL . Wanneer dit het geval is kunnen wij een onderzoek starten bij PostNL en die gaan uitzoeken hoe het kan dat het pakket kwijt is en proberen we dit op te lossen. Wanneer een zending op bezorgd staat en u zegt niks te hebben ontvangen, zullen wij ook een onderzoek starten bij PostNL. Er wordt dan door PostNL navraag gedaan bij de desbetreffende bezorger en de route wordt uitgelezen. Wanneer hier uit komt dat volgens de bezorger en de route het pakket daadwerkelijk moet zijn bezorgd kunnen wij helaas niks meer voor u betekenen en moeten wij ervan uit gaan dat het pakket ook echt op het door u ingevulde adres is bezorgd.